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第76章（第1页）

精神倾听训斥。否则球员眼神闪烁、心不在焉，很可能会把教练的训示全都成了耳

边风，毫不管用。

第三，轻拍球员身体，将其送回球场。实验显示，安排完全不相识的人碰面，

见面时握了手和未曾握手，给人的感受大不相同。

正确接触对方身体的某些部位，是传达自己感情最贴切的沟通方式。如果教练

只是责骂犯错的球员，会给对方留下“教练冷酷无情”的不快情绪。但是一经肢体

接触之后，情形便可能大大改观，球员也许变得很能体谅教练的心情：“教练虽然

严厉，但终究是出于对我们的一番好意！&ot;

圆桌可给谈话对方亲密感，并传达体谅、互信的情绪。如遇双方必须平心静气

坐下来，设法动用自己魅力与可信赖感，进行游说交涉的场合，圆桌是理想的选择。

使用方桌往往能给人权威的、具攻击性的印象，所以用在下达命令、利用自己

权威说服对方时，能发挥效果。

当上司将下属唤到自己办公桌前，发出各种指示的时候，利用也正是代表了自

己势力范围，炫耀主人权威的方形办公桌，暗示其地位关系，而达上意下达的目的。

活用圆桌三法：

圆桌一般无上座，与会者都能处于对等立场发言，所以气氛多趋向活泼，会议

结论也不会为刻意安排所左右。在需要集合全体意见的场合，应使用圆桌。

使用圆桌的领导者，具有重视与成员之间人际关系，以整体公平协调为主的倾

向。相反，使用方桌的主管，则倾向以解决议程为最优先要务。

在重视与对方的人际关系，尊重对方意见，必须处在平等立场进行游说谈判的

时候，圆桌显然比方桌更加理想。

圆桌因为没有上座，必要时候可以利用空席隔出上座。

通过观察人们所选择的个体空间，我们可了解到对方人际关系的愿望和现状。

花前月下的青年男女，如果他们的空间距离达到肌肤相触、息息相闻的地步，

可以断定他们已是情意绵绵的恋人了。因为随着人们相识、亲近程度的提高，这种

个人的距离逐渐缩短。

肢体接触，也就是轻轻触摸对方身体，常会有意想不到的心理效果。母亲一把

抱住哭泣中的幼儿，能使他们破涕为笑；许久不见的老朋友互相拍肩握手，表明对

对方的思念。这些肢体动作表明彼此的心态，用意都在去除对方不安，传达亲近热

切的感情。

在适当的时机，以最自然态度接触对方，不仅能吸引对方注意自己想要表达的

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