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第72章（第2页）

一般来说，外向型的人多勇于承担责任，在工作中，‘没有机会的时候会积极地

寻找机会、创造机会，有机会的时候会牢牢地把握机会，他们多很容易获得成功。

内向型的人在面对一件工作的时候，首先想到的是自己该负担的责任、后果等

问题，总是担心失败了会怎样，所以时常会表现出犹豫不决的神态。因为顾虑的东

西实在太多，行动起来就会瞻前顾后，畏首畏尾，最后往往会以失败而告终。

工作失败了，不断地找一些客观的理由和借口为自己开脱，以设法推卸和逃避

责任，这种人多半是自私而又爱慕虚荣的，他们常常以自我为中心。

工作上一出现问题，就责怪自己，把责任全部揽到自己身上，这样的人多胆小。

失败以后能够实事求是地坦然面对，并且能够仔细、认真地分析失败的原因，

进行归纳和总结，争取在以后的工作中不犯类似的错误，这样的人多是真正成熟的

人。他们为人处世比较沉着和稳定，具有一定的进取心，经过自己的努力，很容易

取得成功。

工作比较顺利，就非常高兴，但稍有挫折，便灰心丧气，甚至一撅不振，这种

人多属性格脆弱、，意志不坚强的类型。

打电话时，如果神情自若不背他人耳目地交谈，谈话对象通常是工作上往来的

人或自己的家人。如果背对着他人避免脸部被瞧见，多半是与不愿被他人知晓的对

象谈话。

而警戒心非常强的人有时不但背对着人，还会用手遮掩着听筒。

话筒的握法也各有特点。观察打电话的人，会发现许多有趣的事实。比较手拿

话筒的姿势，可分成各种不同的类型。

话筒要分成上、中、下三部分，你所观察的人的手是握在哪个部分呢？

1．握话筒中间部位的谈话者

一般人会握住话筒的中间部分，让话筒与口、耳保持适当距离而交谈。

不论男女，采用这种握法通常是处于较安定的心理状态，性格较温顺，不会无

理强求。担任银行职员或秘书等工作者常见这种握法。电话中谈吐沉稳，属于温和

型性格的人。

2．握住话筒下方部位

握住话筒的下方亦即送话口位置的人，有些是个性坚韧不拔，富有行动力。从

事经常在嘈杂场所打电话的职业，如新闻记者、证券交易员等常见这种类型。这也

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