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第141章 解决问题（第1页）

按照原本的情况，秦立从高路这里听取一个版本，还要再去看一遍监控的。

听高路和他妹妹说是为了让他们先发泄一下不满的情绪。

看监控，当然是不能听取一面之词了。

可眼下高路直接把监控拿出来了，直接给秦立省了一个步骤。

可以说是最重要的一个环节了，倾听高路和妹妹说话的过程中，秦立必然还要根据他们给出的情况做出解答和安抚。

这个过程不仅漫长而且非常繁琐复杂，如果在这个步骤消费者的情绪安抚不好，那么下一步的问题就很难展开。

通常在双方口头表达的过程中，肯定会有情绪化和夸大的地方，所以才需要后期用监控辅助看事情的来龙去脉。

高路似笑非笑的看着秦立，他这个动作几乎是在开诚布公的告诉秦立。

我现在不用你处理任何关于情绪上的问题，我要求你处理事情的本身。

秦立心里顿时松了一口气，他接过手机按下播放键。

“您好，我想要半份竹笋炒肉。”视频里高路的妹妹礼貌的朝着盛菜大姐笑了笑。

秦立拧眉，不出他所料果然还是那个盛气凌人的大姐。

只见她拿着勺子看了一眼高欣，“只剩下一份了，你要半份剩下的半份卖不出去就糟蹋了。”

高欣咬了咬嘴唇，看起来有些手足无措，“但是我吃不完一份啊。”

“吃不完就扔了，这点事还用我教吗？”

盛菜大姐上下打量了一翻高欣，讥讽道：“看你穿的也不差，有钱人家的小孩吧！平时在家里也没少浪费粮食，出门就开始装好孩子，很没必要。”

高欣拧眉，深吸了一口气看着盛菜大姐。

秦立感觉当时的尴尬和高欣的气愤都快从手机屏幕里面传出来了。

但是她依旧保持着自己良好的教养，高欣反复的做了三个吸气呼吸的动作，“我就要半份，你们餐厅没规定最后一份的炒菜不能要半份。”

她腾出一只手指了指面前的锅，“而且锅里还有很多，不止一份的量。”

“没有，爱吃不吃，下一个！”盛菜大姐白了她一眼，直接看向后一个消费者。

高欣见状并没有妥协，“你这样属于私人要求后面的人插队，非常不文明。”

此话一出，被盛菜大姐点名的那个男孩子也不敢动了，眼神无辜的在高欣和盛菜大姐两人之间徘徊。

盛菜大姐怒意暴涨，还没人敢在她面前如此放肆，“你爱吃不吃，不吃就退出去，不要耽误别人吃饭，大家的时间都很宝贵。”

秦立拧眉，好一句道德绑架，既骂了高欣又激起后面排队的消费者对高欣的仇视心里。

“行了啊小姑娘，人家不卖半份你就买一份，要么就换个菜，怎么非吃这个菜不可呢。”

“你不用上班，我们还要上班的，你快点行吗？”

“别卡在那里，到时候我们谁都吃不上饭，烦死了。”

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