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第190章（第2页）
客服焦头烂额地回复着：
&ldo;亲，您先不要着急，请您把产品寄返，我们将进行检查，如果确实是我们产品的问题，我会向公司为您申请重新补寄！&rdo;
&ldo;亲，我们的产品的确是一个月就能明显见效，但这也是需要时间的，请您耐心一些，再听几天试试好吗？&rdo;
&ldo;亲，您先不要生气，我们是正规公司，要是产品质量有问题，肯定会给消费者一个交待的！&rdo;
等其中一个客服打完了电话，林夕露这才走到对方身边，问道：
&ldo;怎么回事？有人投诉？&rdo;
客服抬头一看，是她们的美女老板，立刻将情况给她说了一遍：
&ldo;林总，是这样的，最近不知道怎么回事，接到了很多客户的投诉，说产品没有效果。我们让人把东西寄回总部，却发现产品没有问题，所以可能是有人故意讹钱。&rdo;
美人曲在销售时，是有无效退款保证的。一首歌就要两万块，不排除一些人，用了后故意说无效，要求退款。
林夕露敏感地抓住了其中的关键字：
&ldo;很多？&rdo;
&ldo;最近至少收到了好几十个投诉电话。&rdo;
&ldo;有人到工商部门投诉吗？&rdo;林夕露追问。
客服摇头：&ldo;她们口口声声说，若不是看在以后想在公司买安诞曲的份上，就要到工商部门投诉我们了！&rdo;
林夕露目露沉思。
这么多人集中投诉，若个别是讹钱还说得通，总不可能一时间出现这么多讹钱的吧？难道是有组织有预谋的？
还是说，产品真的出了问题？
尹睿跟她说起工作的时候，时常会提到一个道理，防微杜渐，作为商人不能忽视任何一个来自客户的小问题，不然可能千里之堤溃于蚁穴。
所以，这么多投诉，不管是哪方面的原因，都必须追查到底。
她走到总经理办公室，向李雨菲问起此事。
工作上，李雨菲还是很严肃的，并不会因为私下的交情就放纵自己。
&ldo;这件事很奇怪，我们也在追查。那些声称产品无效的，我们都是召回发新货处理的，有的发了新货就不再投诉了，有的却一直声称无效，要求我们退款。&rdo;
&ldo;我让人调查过同在a城的两个顾客，都是经济条件很好的人，说实话，真看不出她们会因为两万块钱做出不道德的事情。可产品寄回后，我们也检查过，根本没有问题。&rdo;
林夕露对自己的产品有信心，但作为商家，肯定是先要从自己身上找问题的。
&ldo;你先把问题产品都拿来我看看。&rdo;
李雨菲很快让人搬来一小筐录音笔，里面有好几十支。
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