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第214章 服务态度（第1页）

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第218章服务态度

“呵，狐狸精！”那位夫人不知道哪里来的优越感，给了苏烟一个白眼，“我看你这里生意不错，不过是因为你长了张狐狸精的脸，会狐媚人罢了。”

这时候苏烟的脸色铁青，嘴唇紧闭。

这位夫人看着苏烟也不争辩，觉得他是个任人拿捏的软柿子，阴阳怪气的嘲讽，“怎么被我说到心坎儿里了？”

一边说着，那位夫人便开始把玩那一套新品：“算你们运气好，这批新品能入得了我的法眼，今日之事你若是不能给我好好解决，我便把刚才的事情全部的说出去，看到时候你这小店还能不能开的下去！”

夫人话里话外就想让苏烟把这一整套新品送给他，拿苏烟店铺的声誉威胁。

店员们听不下去，都围上来撸起袖子纷纷上前争论，“你这人是不是占便宜没够？”

苏烟赶紧把店员拦了下来，对着那位夫人不卑不亢的说道：“夫人，我们开门做生意讲究的就是和气生财，今日我不想与你理论，可若是你恶意诽谤我，我也不是吃素的，到时候不要闹得双方都下不来台才好。”

“这镇上买过我家东西的人遍地都是，我是个什么样的人，我家的产品是什么样的东西，大家心里跟明镜一样。不是你随便说说就可以的。”苏烟瞪着一双眼睛，格外严肃，让人看了不寒而栗。

那位夫人有些被苏烟的气势吓到，一时间哑口无言。

苏烟笑笑，更走进了一步：“好心提醒夫人一句，我家相公已经乡试中举，若是夫人到外面大肆宣扬举人夫人是个狐狸精的话，不知道会被如何看待呢？”

苏烟虽然眼中带笑，但笑里藏刀，一句话说的那位夫人不禁颤栗。

夫人感觉有些丢了脸面，昂着头恨不得把脸贴到天上去，依旧不死心的叫嚣，“你别以为这些话能吓唬的住我，我可是认识楚老爷，这镇上不管是谁，都要看楚老爷三分面子。”

没想到苏烟根本不怕，直接转过头去，“谢怜，你去楚家把楚老爷请过来，正好也让楚老爷决定一下要不要趟这趟浑水。”

夫人没想到苏烟竟然有如此举动，眸子里闪过一丝慌乱，但为了不在苏烟面前露怯，硬生生的忍了下来。

谢怜走后，那个被夫人骂的店员走上前来，语气愤恨，“老板！这位客人当时并没有说话，开口就开始指责我们。我看并不是什么被忽视了，心中不平衡，而是故意来找茬的吧。”

苏烟小声安抚了几句，此时心中已经看清了这来人的真实想法，只是没有撕破脸皮，就等着看他搬起石头砸自己的脚的丑相。

不过细细想来，若是有人针对店铺，恐怕幕后黑手除了楚轻舟不会再有第二个人了吧？苏烟心中暗暗咒骂。

不一会儿的功夫，楚老爷就被请的过来，楚轻舟也在后面跟着。

苏烟看见他的脸，气不打一出来，但毕竟楚老爷在还是笑嘻嘻地迎了上去，“楚老爷，今日请您前来实在是身不由己，这位夫人一早来到我的店里，就无故的对着我们责骂侮辱，还要拿我们的声誉做筹码威胁勒索。”

苏烟眼神瞥着那位夫人，就见他脸色青一阵白一阵的，眼神躲闪，根本不敢直视楚老爷一眼。

“这位夫人还说与您私交甚密，所以特意想请您过来评评理。”苏烟说的礼貌，却让楚老爷骑虎难下，“不知道老爷您是否要帮这位夫人说理呢。”

楚老爷听了苏烟这番话脸色也不太好看，狠狠地瞪了那位夫人一眼，心中暗骂，“真是成事不足败事有余的东西，事情没办好还把我搭进去！真是混账！”

但碍于陆慎行已经中举，表面上不能表现出来，尴尬的呵呵一笑：“苏烟姑娘，这事就是个误会，我和这位夫人确实相识，她也不是什么尖酸刻薄之人，今日之时还请你大人有大量，不要计较。”

苏烟得意的看着那位夫人，“既然楚老爷都这么说了，那我也不好再多苛责些什么，今日既然是个误会，那只当我苏烟交了个朋友。”

“刚刚夫人说喜欢这套新品，那我便帮您包起来。”苏烟一边说着，一边用袋子把一套产品都塞了进去，递到夫人面前。

那夫人正要一把夺过去，可苏烟并没有撒手的意思，歪歪头无辜的看着那位夫人。

夫人明白了苏烟的意思，心中气愤，正要发作，看见楚老爷正盯着她，便只好拿出了一定银子，不耐烦的扔到了苏烟的手上。

素颜这才把袋子交给了夫人，高高兴兴的根除老爷攀谈。

二人寒暄几句，楚老爷也不想和苏烟过多交涉，寻了个由头便走了。

苏烟送了送楚老爷，回来看见只那位夫人离开铺子的背影，店员们捂着嘴，指指点点嘲笑。

“好了，都别闹了。”苏烟回来一改笑脸，变得严肃起来，“刚才那件事虽然是他故意挑事，不过也确实说明了我们的服务态度存在的一些问题。今后一定要特别注意，我们做生意，服务态度是留住顾客的最基本要求。”

苏烟看大家老老实实，并没有不满意的态度，心里也算欣慰，“以后若再发生这种事情，一定要及时的找到我或者是素素谢怜。”

开了个小会之后，苏烟把粉饼粉扑拿了出来，“我看大家还是不太会介绍，我来再给大家演示一番。”

“这款产品的优势在于外出在外补妆的时候更加的方便，也不需要准备太多的工具，只需要盒子里面自带的粉扑就可以了。”苏烟一面解释，一边演示更加直观，“而且补妆的时候可以更加的优雅，用粉扑蘸一点粉轻轻拍散然后在脸上需要补妆的地方按压。”

“还有这款产品的粉质非常的细腻，用在脸上非常服帖，而且因为原料是白岩石，也会自带一些细闪的效果，看上去脸色更加有光泽。”

苏烟正一本正经的给大家介绍，二花又急急忙忙的凑上前来。

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