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第224章（第1页）

&ldo;哪个化妆品?&rdo;顾扬匆匆拿过桌上的工牌。

&ldo;前段时间刚进的那个牌子，悦容。&rdo;助理说，&ldo;要是别的化妆品还好说，可这个只在寰东有卖，所以超市部也被闹得头疼。&rdo;

蓝森听得一愣，悦容?

&ldo;贝嘉的人来了吗?&rdo;顾扬问。

&ldo;已经在路上了。&rdo;助理说，&ldo;闹事的那位顾客挺凶的，好像还通知了工商局和媒体。&rdo;

&ldo;我先下去看看。&rdo;顾扬看着蓝森，&ldo;你‐‐&rdo;

&ldo;我陪着你。&rdo;蓝森按下电梯，又安慰了一句，&ldo;化妆品过敏是常事，之前z88的合作款也有人不耐受引发红疹，你先别听到&lso;悦容&rso;就紧张。&rdo;

电梯一路下降到一层，还没等两人进到超市，就听到一阵闹哄的骂架声。周五这个时间正好是周围居民买菜的高峰，再加上专门来看热闹的，收银台前被堵了个水泄不通，还有人在拿着手机拍照。

顾扬费力地挤进人群，也被吓了一跳。正在破口大骂的是一名四十岁左右的阿姨，脸上红红白白肿着，又涂了亮晶晶的药膏，看起来相当严重，超市部和市场部的人都在赔礼道歉，想请她去贵宾室谈，对方却硬是不听。王烈也在人群里，看到顾扬之后赶紧溜过来，小声说：&ldo;顾总监，这……贝嘉的产品有问题啊。&rdo;

&ldo;有医院的报告单吗?&rdo;顾扬问，&ldo;到底是怎么过敏的，医生得出个原因吧?&rdo;

&ldo;没人敢和她说话。&rdo;王烈叫苦，&ldo;一直就嚷着要陆总亲自和她谈，这不是无理取闹吗。&rdo;

&ldo;顾客脸都成这样了，想找谁都不算无理取闹。&rdo;顾扬说，&ldo;我去试着劝劝。&rdo;

&ldo;喂!&rdo;蓝森拉住他的胳膊，&ldo;你小心啊，这看着快拆房打人了。&rdo;

&ldo;放心。&rdo;顾扬拍拍他的手，&ldo;一直在这闹影响不好，这种情况保安也没办法，只能道歉。&rdo;

阿姨这阵可能也是喊累了，正在喝水。

&ldo;您好。&rdo;顾扬走上前，态度友好地说，&ldo;我是陆总的助理，我姓顾。&rdo;

&ldo;我不和助理谈，你们陆总呢?&rdo;阿姨把水瓶递还给老公，又拔高了几分语调，&ldo;寰东公然出售三无产品，我要你们陆总亲自来给我解释。&rdo;

第111章备案

&ldo;寰东绝对不会出售三无，我们的所有产品都是经过相关备案认证的。&rdo;顾扬继续劝她，&ldo;陆总就算现在能过来，刚好赶上周末出城高峰，少说也得堵两三个小时，坐在地上多冷，不如我陪您到贵宾室等他?&rdo;

&ldo;那你们这家店的老总呢?&rdo;阿姨接着问，声音又尖又锐利。

&ldo;杨总在政府开会，这位是市场部李经理，我是这家店的招商副总监，您有什么情况可以直接和我们沟通。&rdo;顾扬一边说，一边示意保安疏散顾客，&ldo;要是不想去贵宾室，隔壁就是超市部的办公室，您先坐着休息一下，也稍微给我们一点调查的时间，好不好?&rdo;

寰东这家购物中心在附近居民的心目中形象颇佳，因此也有其他顾客跟着劝，说这么大的店肯定能给你解决问题，还是别闹了，大家坐下好好谈。

&ldo;我都毁容了，还怎么好好谈?招商总监正好，你现在就给我解释，到底是吃了多少回扣，才把这种三无产品招进来坑害顾客!&rdo;阿姨一边说，一边又顺势往地上一滚，不起来了。

蓝森看得直呲牙，经理和总监都来了还不愿意坐下沟通，这可真不像是维权的，倒更像是存心想闹事。

这边还没消停，电视台的记者已经扛着摄像机到了超市，见到媒体的人之后，阿姨倒是不用顾扬再劝，自己一骨碌就从地上利索爬起来，扯了扯皱巴的衣服，主动要求接受采访。

市场部经理趁机把人都请进了隔壁办公室。

没热闹可看，围观的人也就自然散开，只有迟到的吃瓜群众不明就里，还在打听刚刚到底发生了什么事，蓝森一路走过去，都听到有人在提&ldo;悦容&rdo;的名字。

&ldo;蓝总。&rdo;杜天天从扶梯上跑下来，还带了两个下属。路上太堵，他一路都是挤地铁过来的，大冬天搞了一头汗，&ldo;现在怎么样了?&rdo;

&ldo;在超市办公室呢，媒体也过来了。&rdo;蓝森小声问，&ldo;顾客闹着说你这产品是三无，真的假的?&rdo;

&ldo;怎么可能，全部都是经过食药监备案的。&rdo;杜天天说，&ldo;可能是顾客成分过敏，所以产生了误会，我去解释。&rdo;

&ldo;先等等。&rdo;蓝森拉住他，又叮嘱了一句，&ldo;我看她可不像普通顾客，维权闹事的一套流程比谁都熟，媒体也在，你留着点儿心别被套进去。&rdo;

&ldo;我懂，谢谢蓝总。&rdo;杜天天点头。听到对方有可能是&ldo;专业敲诈户&rdo;，他反而比刚才更轻松了一些，至少说明不是产品真的有问题。

蓝森也跟着他一起去了超市办公室，那位阿姨在让记者拍完自己的脸之后，又从塑料袋里掏出来一套化妆品，是&ldo;悦容&rdo;开业当天销量最高的优惠礼盒。

&ldo;您是说这套产品三无?&rdo;记者问。

&ldo;对。&rdo;阿姨答得很笃定，杜天天还没来得及反驳，她已经熟练地打开食药监网站，输入了小白瓶上的产品名称‐‐悦容活颜保湿乳液。

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